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エアトリレンタカーの口コミ・評判は?手数料と補償・キャンセルの注意点

※本記事には広告が含まれます。
※サービス内容は2026年7月13日時点の公式情報をもとに確認しています。

「エアトリレンタカーは、本当に安く予約できる?」

「検索結果の料金以外に手数料はかからない?」

「事故に備えて、どの補償を付ければよいかわからない」

このように迷っていませんか。

エアトリレンタカーは、全国のレンタカー会社が販売するプランをまとめて比較・予約できるサービスです。

出発・返却日時と場所を入力すると、空港、都道府県、新幹線駅周辺のレンタカープランを検索できます。出発店舗とは異なる店舗へ返す乗り捨てプランや、当日最短1時間前から予約できる直前プランも用意されています。

一方で、検索結果に表示される基本料金だけが、必ずしも最終的な支払額になるとは限りません。

プランによっては取扱料金が加算されるほか、免責補償、NOC補償、チャイルドシート、乗り捨て料金などが別料金になることがあります。

先に結論をお伝えすると、エアトリレンタカーは次のような方におすすめです。

ポイント

  • 複数のレンタカー会社を一度に比較したい
  • 空港や新幹線駅周辺から探したい
  • 出発店舗と異なる場所へ返却したい
  • 当日や前日にレンタカーを探したい
  • エアトリポイントを貯めたい・使いたい
  • 航空券やホテルと一緒に手配したい
  • WEBで事前決済を済ませたい
  • 出張用の領収書をオンラインで発行したい

反対に、予約後に日程や車両クラスを変更する可能性が高い方や、最安値だけを重視する方は注意が必要です。

エアトリレンタカーでは、原則として予約内容を変更できません。新しいプランを予約したあと、元の予約をキャンセルする必要があります。

この記事では、エアトリレンタカーの口コミ・評判を判断するポイント、メリット・デメリット、料金の仕組み、補償、支払い方法、キャンセルまで詳しく解説します。

[エアトリレンタカーで料金を比較する]

エアトリレンタカーとは?

エアトリレンタカーは、株式会社エアトリが運営する国内レンタカーの比較予約サイトです。

トップページで、次の条件からレンタカーを探せます。

ポイント

  • 出発日時
  • 返却日時
  • 出発地区
  • 返却地区
  • 空港
  • 都道府県
  • 新幹線駅
  • レンタカー会社
  • 禁煙車
  • 車両クラス
  • 乗り捨て
  • WEB決済対応

公式の利用ガイドでは、日時と出発・返却地区を指定し、都道府県、新幹線停車駅、空港からレンタカープランを一括検索できると案内されています。

2025年11月にはオリックスレンタカーとのAPI連携も開始されました。

エアトリは、レンタカー単体の予約だけでなく、国内航空券を購入する際の追加予約や、航空券+ホテルのエアトリプラスとのパッケージ販売にもレンタカーを組み込んでいます。

つまり、エアトリレンタカーは単なるレンタカー検索サイトではなく、航空券やホテルと合わせて旅行全体を手配するためのサービスといえます。

エアトリレンタカーの運営会社は?怪しくない?

エアトリレンタカーを運営する株式会社エアトリは、東京証券取引所プライム市場に上場しています。

会社情報は次のとおりです。

項目内容
運営会社株式会社エアトリ
設立2007年5月11日
上場市場東証プライム市場
証券コード6191
旅行業登録観光庁長官登録旅行業第1872号
加盟団体JATA正会員・IATA公認代理店
主な事業航空券・ホテル・ツアー・レンタカーなど

株式会社エアトリは、2026年4月時点で東証プライム市場へ上場し、観光庁長官登録旅行業第1872号の旅行会社として登録されています。

そのため、運営元がわからない無登録の予約サイトではありません。

ただし、実際に車を貸し出すのは、予約したレンタカー会社です。

車両の状態、当日の受付、補償説明、事故や故障への対応は、基本的に利用するレンタカー会社や営業所が担当します。

エアトリが担当する部分と、営業所が担当する部分を分けて考えましょう。

エアトリレンタカーの口コミ・評判

エアトリレンタカーの評判を確認するときは、次の2つを分けて考える必要があります。

  1. エアトリの検索・予約サービスに対する評価
  2. 実際に車を借りるレンタカー会社・営業所に対する評価

同じエアトリから予約しても、受付の早さや車両の状態、スタッフの対応は営業所によって異なります。

良い口コミにつながりやすい点

エアトリレンタカーで評価されやすいのは、次のような点です。

ポイント

  • 複数の会社をまとめて検索できる
  • 空港周辺の店舗を見つけやすい
  • 安いプランを比較しやすい
  • 乗り捨て可能なプランを探せる
  • 当日でも予約できるプランがある
  • 航空券の予約後に続けてレンタカーを探せる
  • WEB事前決済で当日の会計を減らせる
  • エアトリポイントを使えるプランがある

公式トップページでは、オリックスレンタカー、Jネットレンタカー、バジェットレンタカー、ニコニコレンタカー、スカイレンタカーなど、複数の会社から探せる導線が用意されています。

旅行先や空港ごとに複数社を比較したい方には便利です。

悪い口コミにつながりやすい点

不満やトラブルにつながりやすいのは、次のような点です。

ポイント

  • 支払画面で取扱料金が追加された
  • 補償を付けると想定より高くなった
  • 予約後に日付や車種を変更できなかった
  • キャンセル料がレンタカー会社ごとに異なった
  • 台風でもキャンセル料がかかった
  • 現地で追加オプションの支払いが必要だった
  • 予約時に見た写真とは違う車種だった
  • 事故や故障時はエアトリではなく営業所への連絡が必要だった

公式FAQでも、取扱料金がレンタカー価格とは別に加算される場合があり、予約時に支払った取扱料金は原則として返金対象外とされています。

また、エアトリでは現地の事故対応ができず、利用したレンタカー会社へ連絡するよう案内されています。

予約サイトの知名度だけで安心せず、実際に利用する会社と店舗の条件も確認することが大切です。

エアトリレンタカーを利用するメリット

複数のレンタカー会社を一括比較できる

エアトリレンタカーでは、同じ日時・地域で利用できる複数のプランを一度に検索できます。

レンタカー会社の公式サイトを一つずつ開き、同じ日時を何度も入力する必要がありません。

比較しやすい主な項目は次のとおりです。

ポイント

  • 基本料金
  • 車両クラス
  • 定員
  • 禁煙・喫煙
  • 営業所
  • 空港送迎
  • 乗り捨て
  • 免責補償
  • オプション
  • WEB決済対応

旅行先のレンタカー会社に詳しくない方でも、候補を見つけやすいでしょう。

空港・都道府県・新幹線駅から探せる

検索方法がわかりやすいのもメリットです。

例えば、次のような探し方ができます。

ポイント

  • 那覇空港から探す
  • 新千歳空港から探す
  • 福岡空港から探す
  • 北海道から探す
  • 沖縄県から探す
  • 新大阪駅から探す
  • 博多駅から探す

飛行機の旅行だけでなく、新幹線で到着したあとにレンタカーへ乗り換えたい場合にも利用できます。

公式ガイドでも、都道府県、新幹線停車駅、空港を起点とした検索に対応しています。

当日最短1時間前から予約できるプランがある

エアトリレンタカーには、当日予約・前日予約専用の検索導線があります。

公式トップページでは、対象プランについて「当日最短1時間前予約可能」と案内されています。

次のような場面で便利です。

ポイント

  • 急きょ出張先で車が必要になった
  • 飛行機の到着後に予定が変わった
  • 雨で公共交通機関から車移動へ変えたい
  • 家族が増えて電車移動が難しくなった
  • 予約していた車が使えなくなった

ただし、すべての会社・店舗が1時間前予約に対応するわけではありません。

受付期限はレンタカー会社によって異なるため、検索結果に表示された対象プランを確認してください。

乗り捨てプランを検索できる

出発した店舗とは異なる営業所へ返却する「乗り捨て」にも対応しています。

例えば、次のような旅行で便利です。

ポイント

  • 新千歳空港で借りて函館駅で返す
  • 福岡空港で借りて長崎空港で返す
  • 那覇空港で借りて市内店舗で返す
  • 東京駅で借りて羽田空港で返す

同じ道を戻る必要がないため、周遊旅行の時間を有効に使えます。

ただし、乗り捨てができる地域や店舗、車両クラスはレンタカー会社によって異なります。

基本料金とは別に乗り捨て料金がかかる場合もあるため、検索結果の総額を確認しましょう。

現地決済と事前決済から選べる

エアトリレンタカーには、次の2種類の支払い方法があります。

ポイント

  • レンタカー営業所で支払う現地決済
  • 予約時にオンラインで支払う事前決済

事前決済に対応する商品には、検索結果に「WEB決済対応」と表示されます。

当日追加する補償やオプションがなければ、営業所での金銭のやり取りを減らし、貸出手続きを進めやすくなります。

事前決済で使えるカードブランドは次のとおりです。

ポイント

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

WEB事前決済では、デビットカードとプリペイドカードは利用できません。現地決済で利用できるカードや現金、QRコード決済などは営業所によって異なります。

「現地決済なら必ず現金が使える」とは限らないため、店舗情報を確認してください。

エアトリポイントを貯めて使える

エアトリレンタカーでは、購入金額の1%相当のエアトリポイントが貯まります。

ポイントは返却日の翌々月15日に付与され、有効期限は獲得日から1年間です。1ポイント=1円として利用できます。

ただし、レンタカーでポイントを使えるのは、原則として事前決済に対応した対象プランです。

検索結果に「ポイント利用可能」と表示された商品を選び、エアトリ会員としてログインした状態で予約する必要があります。

例えば、10,000ポイントを保有していても、現地決済のみのプランでは利用できません。

ポイントを使いたい方は、検索結果の表示を確認しましょう。

航空券・ホテルと合わせて手配しやすい

エアトリは国内航空券14社の予約サービスや、航空券+ホテルのエアトリプラスも運営しています。

レンタカーは、航空券予約時の追加商品や、エアトリプラスのパッケージ商品としても販売されています。

旅行全体をまとめると、次のようなメリットがあります。

ポイント

  • 到着空港に合わせて店舗を探しやすい
  • 航空券の時間を見ながら貸出時間を決められる
  • 予約をエアトリ内で管理しやすい
  • エアトリポイントを活用できる
  • 航空券・ホテル・車を探す手間を減らせる

ただし、航空便の到着時刻が店舗の営業時間外の場合は、レンタカー商品が表示されないことがあります。

飛行機の到着から、荷物の受け取り、送迎、貸出手続きまで30分から1時間ほど余裕を設けましょう。

エアトリレンタカーの料金は本当に安い?

エアトリレンタカーは複数社を比較できますが、検索結果の最安値だけで判断するのはおすすめできません。

実際の支払額は、おおむね次の費用で決まります。

基本料金+オプション料金+乗り捨て料金+免責補償料+NOC補償料+取扱料金+現地追加料金

エアトリの公式FAQでも、代表的な利用料金として、車両レンタル料金、オプション料金、乗り捨て料金、免責補償料、諸補償料の合計が案内されています。支払方法によっては、別途取扱料金が発生します。

取扱料金が加算される場合がある

取扱料金は、レンタカー会社へ支払う車両料金とは別に、エアトリが加算する料金です。

金額はプランや支払い方法によって異なるため、一律料金ではありません。

さらに、予約時に支払った取扱料金は、予約をキャンセルしても原則として返金されません。

比較するときは、検索結果の価格ではなく、予約確認画面の最終総額を見てください。

補償を付けると料金が上がる

レンタカー料金に含まれる基本的な保険が適用されても、事故が起きた場合に利用者負担が発生することがあります。

主に確認したいのは次の2つです。

免責補償制度

事故時に利用者が負担する対物・車両保険などの免責額を補償する制度です。

NOC補償

事故や汚損などで車を営業に使えなくなった場合に請求される、ノンオペレーションチャージを補償する制度です。

免責補償へ加入していても、NOCが免除されない商品があります。

公式FAQでも、事故の状況によっては免責額とNOCの両方を請求される可能性があるため、両方への加入を勧めています。

補償の名称、料金、対象範囲はレンタカー会社によって異なります。

検索結果の「免責込み」だけを見ず、NOCまで補償されるか確認しましょう。

追加料金が発生しやすい項目

次の項目は、検索時の料金に含まれていないことがあります。

項目主な注意点
チャイルドシート6歳未満は原則使用義務あり
ETCカード店舗によって貸出の有無が異なる
スタッドレスタイヤ地域や商品によって標準・有料が異なる
スキーキャリア取扱店舗や車両が限定される
乗り捨て距離やエリアで料金が変わる
深夜手数料営業時間外の貸出・返却で発生する場合あり
ガソリン原則として満タン返却
延長料金返却が遅れると発生
追加運転者手続きや条件が会社ごとに異なる

深夜手数料の有無や金額も、会社・店舗によって異なります。

支払い方法と領収書の発行方法

現地決済の場合

レンタカー営業所で料金を支払います。

対応する支払い方法は店舗ごとに異なります。

ポイント

  • 現金
  • クレジットカード
  • デビットカード
  • 電子マネー
  • QRコード決済

すべてに対応しているわけではありません。

領収書は、利用したレンタカー営業所に発行を依頼します。

事前決済の場合

予約時にクレジットカードで支払います。

領収書は、利用後に予約確認ページから発行できます。発行には、予約時のメールアドレスと予約番号が必要です。

ただし、現地で追加したオプションや補償は営業所で別に支払うため、領収書が2枚に分かれる可能性があります。

出張で利用する場合は、経費精算に必要な書類を確認しておきましょう。

予約後に内容を変更できる?

エアトリレンタカーでは、予約後の内容変更を受け付けていません。

日付、時間、貸出店舗、返却店舗、車両クラスなどを変える場合は、次の手順が必要です。

ポイント

  1. 新しい条件でレンタカーを予約する
  2. 新しい予約が確定したことを確認する
  3. 元の予約をキャンセルする

公式FAQでも、新規予約後に元の予約をキャンセルするよう案内されています。

先に元の予約をキャンセルすると、希望する新しいプランが満車になってしまう可能性があります。

ただし、キャンセル時期によっては、元の予約にキャンセル料がかかります。

変更の可能性がある場合は、予約前にキャンセルポリシーを確認してください。

キャンセル料はいくら?

キャンセル料は、レンタカー会社や商品によって異なります。

エアトリで統一された一律のキャンセル料金はありません。

予約前は商品詳細、予約後は予約確認ページからキャンセルポリシーを確認できます。

注意したいのは、次の3点です。

キャンセル料が無料でも取扱料金は戻らない場合がある

レンタカー会社側のキャンセル料が0円でも、エアトリへ支払った取扱料金は原則として返金されません。

支払額が全額戻るとは限らない点に注意しましょう。

台風でも無料とは限らない

台風や大雨などで利用を取りやめる場合も、キャンセル料を請求するかはレンタカー会社が判断します。

公式FAQでも、悪天候時のキャンセル料はレンタカー会社へ直接確認するよう案内されています。

飛行機が欠航して現地へ行けなくなった場合は、できるだけ早く店舗へ連絡してください。

予約時刻を過ぎるとキャンセルになる場合がある

予約時間に遅れるときは、必ず営業所へ連絡しましょう。

連絡せずに予約時刻を1時間以上過ぎると、予約がキャンセル扱いとなる場合があります。

飛行機が遅延している場合も、到着後ではなく遅延がわかった時点で営業所へ連絡するのがおすすめです。

エアトリレンタカーのデメリットと注意点

検索結果が最終支払額とは限らない

取扱料金、補償、オプション、乗り捨て料金などが追加されることがあります。

複数サイトを比較するときは、すべての費用を含めてください。

予約後の変更ができない

日時や車両クラスを変えるには、キャンセルと再予約が必要です。

繁忙期には、新しく予約するプランが高くなったり、満車になったりする可能性があります。

車種を指定できない場合が多い

レンタカーは、原則として車種ではなくクラス単位で予約します。

例えば「コンパクトカークラス」と表示されていても、必ずしも写真と同じ車が配車されるわけではありません。

公式FAQでも、一部の車種指定商品を除き、車両クラスでの予約になると案内されています。

荷物が多い場合は、車名ではなく定員と荷室容量を確認しましょう。

現地トラブルは営業所へ連絡する

事故、故障、忘れ物、返却遅延などは、利用したレンタカー会社へ連絡します。

エアトリは現地での事故対応を行いません。

出発前に、営業所とロードサービスの連絡先をスマートフォンへ保存しておきましょう。

マイナ免許証を使えない会社がある

2025年3月24日からマイナ免許証の運用が始まりましたが、レンタカー貸出時に利用できるかは会社ごとに異なります。

エアトリ公式FAQでも、利用可否は各レンタカー会社の判断とされています。

マイナ免許証だけを持参する場合は、予約した営業所へ事前に確認してください。

エアトリレンタカーがおすすめな人

航空券やホテルとまとめて予約したい人

旅行の予約をエアトリ内でまとめたい方に向いています。

航空券を予約した流れで、到着空港周辺のレンタカーを探せます。

複数社の料金を比較したい人

旅行先でどのレンタカー会社を利用するか決めていない場合に便利です。

空港や駅周辺の複数プランを比較できます。

当日・前日に予約したい人

急な出張や旅行でも、空車があれば当日最短1時間前から予約できるプランがあります。

エアトリポイントを使いたい人

事前決済のポイント利用可能プランなら、1ポイント=1円としてレンタカー代へ充当できます。

期限が近いポイントの使い道としても便利です。

乗り捨てで周遊したい人

複数都市を移動し、元の店舗へ戻らない旅行に向いています。

ただし、乗り捨て料金を含む総額で比較してください。

エアトリレンタカーをおすすめしにくい人

次のような方は、レンタカー会社公式サイトやほかの比較サイトも確認しましょう。

ポイント

  • 予約後に日程を変更する可能性が高い
  • 特定の車種を必ず借りたい
  • レンタカー会社独自の会員割引を使いたい
  • 店舗の口コミを細かく比較したい
  • 取扱料金を支払いたくない
  • ポイントより最終支払額を重視する
  • 台風などによるキャンセル条件を重視する
  • 現地トラブルも予約サイトに対応してほしい

レンタカー会社公式サイトでは、独自の会員価格や早期予約割引を利用できる場合があります。

エアトリで候補を見つけたら、同じ会社・店舗・車両クラスを公式サイトでも確認するとよいでしょう。

エアトリレンタカーの予約方法

出発・返却日時と場所を入力する

トップページで次の内容を選びます。

ポイント

  • 出発日時
  • 返却日時
  • 出発地区
  • 返却地区
  • 出発店舗へ返却するか
  • 別店舗へ返却するか

プランを比較する

料金だけでなく、次の条件を確認します。

ポイント

  • 車両クラス
  • 定員
  • 禁煙車
  • 免責補償
  • NOC補償
  • 空港送迎
  • 営業時間
  • WEB決済
  • 乗り捨て料金

オプションを選ぶ

必要に応じて、チャイルドシート、ETCカード、スタッドレスタイヤなどを追加します。

サイトに表示されないオプションは、営業所へ直接確認してください。

利用者情報を入力する

氏名、国籍、電話番号、メールアドレスなどを入力します。

予約者と運転者が異なる場合は、実際に運転する方の情報を入力してください。

最終総額とキャンセル料を確認する

予約を確定する前に、次の項目を確認します。

ポイント

  • 基本料金
  • 取扱料金
  • 免責・NOC補償
  • オプション
  • 乗り捨て料金
  • 支払い方法
  • キャンセルポリシー
  • ポイント利用

予約番号を保存する

予約完了後に確認メールが届きます。

メールが届かない場合に備えて、完了画面の予約番号を保存しておきましょう。

当日は運転者全員の免許証を持参する

運転する可能性がある方は、出発時に申告します。

免許証を忘れるとレンタカーを借りられません。

[エアトリレンタカーで空車と料金を確認する]

エアトリレンタカーに関するよくある質問

エアトリレンタカーは怪しいですか?

運営会社の株式会社エアトリは、東証プライム市場に上場し、観光庁長官登録旅行業第1872号として登録されています。

ただし、実際の貸渡契約や車両対応は、予約したレンタカー会社が行います。

当日でも予約できますか?

対象プランは当日最短1時間前から予約できます。

店舗や商品によって予約締め切りが異なるため、検索結果を確認してください。

エアトリポイントは使えますか?

ポイント利用可能と表示された事前決済プランで利用できます。

1ポイント=1円として使えますが、現地決済プランなど、一部対象外の商品があります。

ポイント還元率は何%ですか?

国内レンタカーは購入金額の1%です。

ポイントは返却日の翌々月15日に付与され、有効期限は獲得日から1年間です。

予約後に日付や車種を変更できますか?

原則として変更できません。

新しい条件で予約してから、元の予約をキャンセルしてください。

キャンセル料はいくらですか?

レンタカー会社や商品によって異なります。

予約前はプラン詳細、予約後は予約確認ページで確認できます。

台風で飛行機が欠航したら無料でキャンセルできますか?

必ず無料になるわけではありません。

キャンセル料の請求はレンタカー会社が判断するため、欠航が決まったら速やかに営業所へ連絡してください。

免責補償に入ればNOCも無料になりますか?

免責補償とNOC補償は別の制度です。

免責補償へ加入してもNOCが請求される商品があるため、NOCまで免除されるか確認してください。

領収書は発行できますか?

現地決済の場合は営業所が発行します。

事前決済の場合は、予約確認ページから発行できます。

返却時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか?

返却予定店舗へ早めに連絡してください。

超過料金がかかるほか、予約状況によっては延長できない場合があります。

まとめ|エアトリレンタカーは補償込みの総額で比較しよう

エアトリレンタカーは、全国のレンタカープランをまとめて比較・予約できるサービスです。

空港、都道府県、新幹線駅から探せるほか、乗り捨てや当日予約、WEB事前決済にも対応したプランがあります。

主なメリットは次のとおりです。

ポイント

  • 複数のレンタカー会社を比較できる
  • 空港・都道府県・新幹線駅から探せる
  • 当日最短1時間前に予約できるプランがある
  • 乗り捨て可能な商品を検索できる
  • 現地決済と事前決済を選べる
  • 事前決済ならオンラインで領収書を発行できる
  • 1%のエアトリポイントが貯まる
  • 対象プランでポイントを使える
  • 航空券やホテルと合わせて手配しやすい

一方で、次の点には注意が必要です。

ポイント

  • 取扱料金が追加される場合がある
  • 取扱料金は原則として返金されない
  • 予約後の内容変更はできない
  • キャンセル料は会社ごとに異なる
  • 台風でもキャンセル無料とは限らない
  • 免責補償とNOC補償は別
  • 現地の事故や故障はレンタカー会社が対応する
  • 写真と同じ車種が配車されるとは限らない

レンタカーを安く予約するときは、検索結果の基本料金だけで決めないことが大切です。

取扱料金、免責補償、NOC補償、乗り捨て、オプションを含めた最終総額を確認してください。

特に、運転に慣れていない方、長距離を運転する方、北海道や沖縄など旅先で利用する方は、料金だけでなく補償内容も重視しましょう。

まずは希望する日時と場所で検索し、複数社の総額とキャンセル条件を比較してみてください。

エアトリのポイントや航空券との連携にメリットを感じ、補償込みの料金にも納得できれば、便利な選択肢になるでしょう。

[エアトリレンタカーで補償込みの料金を比較する]

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Yuriko

Nogu Blog運営者のゆり子です。AIツールを使った動画・画像・音楽制作や、動画編集、ブログ運営をしています。実際の使用経験と公式情報をもとに、料金・使い方・メリット・デメリットを初心者にも分かりやすく紹介します。

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